Home – UA
Глобальна підтримка
для вашого успіху
«Talk with us» — міжнародна компанія професійних операторів, яка надає послуги з обробки вхідних і вихідних дзвінків та запитів від клієнтів у сферах iGaming, Fintech та IT.
Про нас
«Talk with us» успішно працює з 2018 року. Компанія має офіси по всьому світу та працює дистанційно в різних країнах, надаючи послуги 13 мовами. Наша команда налічує понад 1700 професіоналів і обслуговує мільйони клієнтів.
Ми будуємо якісні та довгострокові відносини між партнерами й клієнтами, опрацьовуючи та аналізуючи кожен індивідуальний запит і надаючи клієнту рішення через зручний канал комунікації.
Потреби наших клієнтів завжди на першому місці. Ми прагнемо перевершувати їхні очікування завдяки персоналізованому підходу та високій якості обслуговування.
Основні завдання talkwithus
- Спілкування з клієнтом
встановлення та підтримка позитивних взаємовідносин, активне слухання та точне розуміння потреб клієнта.
- Використання ШІ
у роботі всіх каналів комунікації для опрацювання запитів та вдосконалення наданих рішень.
- Обробка інформації
аналіз отриманих даних, формування звітів та надання рекомендацій.
- Робота в CRM-системі
точне та своєчасне введення даних, керування записами клієнтів та історією взаємодій.
- Продаж послуг через вихідні дзвінки
активна пропозиція та продаж послуг, досягнення та перевиконання встановлених цілей.
- Робота з вхідними запитами через чат
оперативна відповідь на запити, надання консультацій та рішень у реальному часі.
- Ведення листування електронною поштою
професійна та ввічлива комунікація з клієнтами, надання повної та вичерпної інформації.
- Обробка вхідних дзвінків на гарячі лінії
оперативне вирішення проблем клієнтів, надання точної інформації та допомоги.
- Аутстафінг
послуги забезпечують гнучкий доступ до кваліфікованих фахівців та виділених команд, адаптованих до потреб вашого бізнесу. Швидко масштабуйте свої ресурси, скорочуйте час найму та посилюйте свої проєкти, зберігаючи повний контроль над робочими процесами та пріоритетами.
Приєднуйтесь до нас
Станьте частиною команди професіоналів, яка стрімко розвивається та готова створювати якісні й довгострокові відносини з клієнтами по всьому світу!
Зв’яжіться з нами
