Outbound Specialist (киргизский язык)

Мы ищем Outbound Specialist со свободным владением русским и киргизским языками для возврата неактивных клиентов через телефонные звонки, работы с большими объемами данных для персонализации предложений и достижения планов продаж и KPI.

• Опыт в продажах или клиентской поддержке будет плюсом, но не обязателен
• Свободное владение русским и киргизским языками, знание делового и неформального стиля общения
• Готовность выдерживать нагрузку в 7,5 часа эффективного времени, 5 дней в неделю
• Умение работать в условиях стресса
• Активная вовлеченность в работу
• Уверенный пользователь ПК: Windows, MS Office, Google Docs, понимание принципов работы интернет-соединения
• Наличие собственного оборудования (ПК/ноутбук с Windows 10/11; стабильное интернет-соединение: ping не более 100 мс, jitter не более 30 мс, скорость не менее 20 Мбит/с; гарнитура с микрофоном; веб-камера)
• Проблемно-ориентированное мышление и клиентоориентированность
• Опыт и навыки решения проблемных ситуаций
• Способность эффективно выявлять, анализировать и решать проблемы клиентов, демонстрируя глубокую заинтересованность в достижении положительного результата
• Развитые аналитические навыки для обработки и интерпретации больших объемов данных
• Опыт выявления ключевых трендов и паттернов поведения, сегментирования клиентской базы и персонализации предложений для удержания клиентов

• Возврат клиентов, которые перестали быть активными, посредством телефонных звонков
• Помощь клиентам в решении различных вопросов
• Выполнение плана продаж и KPI
• Сбор, передача и предоставление обратной связи от клиентов по ситуации с продуктом
• Работа в CRM-системе и ведение отчетности

• Оплачиваемый отпуск
• Оплачиваемые больничные
• Корпоративное обучение
• Геймифицированная корпоративная платформа
• Реферальная программа: бонусы за привлечение новых сотрудников
• Закрепленный People Partner