VIP Support Manager (idioma azerbaiyano)
Breve descripción
Buscamos un/a VIP Support Manager con dominio fluido de azerbaiyano (nivel C1 o superior) y de ruso y/o inglés para asesorar y acompañar a clientes VIP, resolver situaciones no estándar de forma ágil y construir relaciones duraderas con los clientes.
Requisitos
- 6+ meses de experiencia trabajando en VIP Support
- Dominio fluido de ruso y/o inglés, y dominio fluido de azerbaiyano (nivel C1 o superior), con expresión escrita y oral correcta
- Multitarea eficaz
- Pensamiento orientado a la resolución de problemas y enfoque en el cliente:
- Experiencia y habilidades en la resolución de situaciones problemáticas
- Capacidad de identificar, analizar y resolver eficazmente los problemas de los clientes, demostrando un compromiso genuino con el logro de un resultado positivo
- Participación activa en el trabajo
- Usuario avanzado de PC
- Equipo propio (PC/laptop con Windows 11, conexión a internet estable, auriculares, cámara)
- Disponibilidad para trabajar con horario flexible
- Resistencia al estrés: capacidad de trabajar bajo presión
Responsabilidades
- Asesorar y acompañar a clientes VIP
- Ayudar a los clientes VIP en caso de dificultades técnicas
- Resolver problemas y situaciones no estándar
- Construir relaciones duraderas con los clientes
- Colaborar con departamentos internos
- Analítica y elaboración de reportes
Beneficios
- Vacaciones pagadas
- Baja por enfermedad remunerada
- Capacitación corporativa
- Plataforma corporativa gamificada
- Programa de referidos: bonos por recomendar nuevos empleados
- People Partner dedicado
